Cómo calculamos las valoraciones
En Farmacia España creemos que la confianza se gana con transparencia. Por eso queremos explicarte claramente cómo funcionan las estrellas que ves en cada producto y de dónde salen esas valoraciones. No hay trampa ni cartón, solo opiniones reales de personas como tú.
Nuestro sistema de valoraciones se basa en estos principios:
- Solo opiniones de clientes reales – Para poder dejar una valoración, primero tienes que haber comprado el producto. Verificamos cada compra antes de permitir que dejes tu opinión, así nos aseguramos de que todos los comentarios vienen de gente que realmente ha probado lo que opina.
- Media aritmética simple – La nota que ves (por ejemplo, 4.3 estrellas) es simplemente la media de todas las valoraciones que hemos recibido, desde 1 hasta 5 estrellas. Sumamos todas las puntuaciones y dividimos entre el número total de opiniones. Así de transparente.
- Publicamos todo, lo bueno y lo malo – No borramos las críticas ni escondemos las valoraciones bajas. Si alguien no quedó satisfecho, su opinión aparece igual que la de quien está encantado. Creemos que eso te ayuda a decidir mejor.
- Las opiniones recientes cuentan más – Damos prioridad a mostrar primero los comentarios más nuevos, para que veas cómo está funcionando el producto ahora mismo, no solo lo que opinaba la gente hace un año.
La valoración general de cada producto se actualiza automáticamente cada vez que llega una nueva opinión verificada. Si hoy un producto tiene 4.5 estrellas con 20 opiniones y mañana llega una de 5 estrellas, la media sube al instante.
También hacemos un trabajo de moderación para filtrar spam, insultos o comentarios que no aportan nada. Pero si tu opinión es constructiva, aunque sea negativa, la publicamos tal cual la escribiste.
Si tienes alguna duda sobre cómo funciona el sistema o quieres saber más sobre alguna valoración concreta, escríbenos y te lo explicamos en detalle.
Aviso importante: Las valoraciones y opiniones que ves en Farmacia España son escritas por nuestros clientes y reflejan sus experiencias personales. No representan necesariamente la opinión oficial de Farmacia España ni garantizamos que cada experiencia vaya a ser idéntica a la de otros usuarios. Cada persona es diferente y los resultados pueden variar. Las opiniones son responsabilidad exclusiva de quien las escribe.