Atención al cliente y preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más habituales. Ten en cuenta que los plazos de entrega exactos, las políticas de devolución y las formas de pago pueden variar según tu ubicación, el producto concreto y el fabricante. Si necesitas información específica para tu caso, lo mejor es que nos escribas directamente y te lo aclaramos al momento.
¿Cómo hago un pedido?
Es muy sencillo. Entra en la página del producto que te interese, rellena tus datos (nombre, teléfono y dirección de envío) y pulsa en "Pedir ahora". Tu pedido pasa directamente al fabricante para su preparación. Si te surge cualquier duda durante el proceso, escríbenos y te guiamos paso a paso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos varios métodos de pago seguros, pero las opciones disponibles dependen de tu zona y del producto concreto. Para saber exactamente qué formas de pago tienes disponibles en tu caso, lo mejor es que nos consultes y te lo confirmamos sin compromiso.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega varían según tu ubicación y el producto que hayas pedido. Normalmente oscilan entre 3 y 7 días laborables, pero para darte una estimación exacta para tu caso concreto, pregúntanos y te lo decimos al momento.
¿El envío es gratuito?
Los gastos de envío dependen de tu localidad y del producto que compres. Si quieres saber cuánto te costará exactamente el envío de tu pedido, consúltanos y te lo calculamos sin compromiso.
¿Cómo puedo dejar una opinión?
Puedes dejar tu valoración en la página del producto una vez que lo hayas recibido y probado. Todas las opiniones pasan por un proceso de moderación para garantizar que sean reales y de clientes verificados. Si tienes alguna duda sobre cómo hacerlo, no dudes en escribirnos.
¿Vuestros productos son naturales?
Sí, todos nuestros suplementos están elaborados con extractos vegetales 100% naturales, sin aditivos artificiales ni conservantes agresivos. Trabajamos solo con ingredientes de origen natural que han pasado controles de calidad rigurosos.
¿A quién recurro si tengo un problema?
Siempre a nosotros. Escríbenos a través de nuestra página de contacto y nuestro equipo te atenderá personalmente. Si el problema requiere la intervención del fabricante o del transportista, nosotros nos encargamos de gestionar todo para que tú no tengas que preocuparte por nada.
Información importante: Farmacia España actúa como distribuidor de los productos que ves en la web. La gestión concreta de pedidos, envíos y pagos la realizan los fabricantes y nuestros partners logísticos de confianza. Si necesitas cualquier tipo de asistencia, contacta con nosotros y nosotros nos encargamos de coordinar la solución con el equipo correspondiente.